所有功能
互動 CRM
推播再行銷
多樣化導流增粉工具
全渠道客服
行銷進階套件
CRM 進階套件
掌握數據
客製化服務

互動 CRM

標籤與標籤資料夾

透過自動化 / 人工標籤系統,找出符合您企業需求的精準受眾,讓行銷效益最大化。

用戶參數

藉由累積互動的數據,精準地描繪出用戶輪廓,透過參數紀錄用戶的興趣、行為,並根據參數給予不同的個人化服務。

個人化互動軌跡

完整描繪個人化的互動行為,不論是發送訊息、點擊、貼標籤,透過 BotBonnie 特有的時間軸量化顧客行為,自動化找出最合適的行銷方式和行銷黃金時機。

用戶名單

批次管理用戶清單,不論是過濾後發送訊息、匯出名單進行後續再行銷,所有客戶關係管理都可以在 BotBonnie 平台進行一站式管理。

推播再行銷

個人化訊息推播時間

每位顧客都有自己的生活習慣,透過 BotBonnie 的智能行銷排程,協助找出個人化黃金時機推送訊息,有效提升訊息開信率與點擊率,讓行銷效益最大化。

事件觸發自動化行銷

透過設定行銷自動化流程,讓不同階段的顧客接收到合適的訊息。

多樣化導流
增粉工具

貼文留言自動回覆

透過 Facebook 貼文引導粉專流量與機器人互動,直接把粉專粉絲轉換成聊天機器人訂閱者。可搭配各項彈性條件設定,讓自動留言回覆互動超活潑!

短網址開啟指定對話

需要區分眾多廣告的成效嗎?透過 BotBonnie 短網址開啟對話,讓你精準區分用戶加入互動的來源,還可以針對不同來源設定不同對話流程。

掃碼開始對話,O2O 最佳利器

批次管理用戶清單,不論是過濾後發送訊息、匯出名單進行後續再行銷,所有客戶關係管理都可以在 BotBonnie 平台進行一站式管理。

LINE 智能連結,導流同時貼標籤

完整描繪個人化的互動行為,不論是發送訊息、點擊、貼標籤,透過 BotBonnie 特有的時間軸量化顧客行為,自動化找出最合適的行銷方式和行銷黃金時機。

全渠道客服

全渠道訊息中心

BotBonnie 提供全渠道訊息中心,讓小編在一站式平台回覆所有渠道訊息,LINE / Facebook 粉專再來幾個都不怕!

全自動人機轉接

現在透過 BotBonnie 的全自動人機轉接模式,直接幫客服人員精準過濾出需要真人幫忙的顧客,重要的訊息再也不會被行銷互動資訊給洗頻。

讓客服機器人幫您

透過簡易的關鍵字設定以及流程引導,讓用戶在幾個點擊之中就自己找到答案!讓客服真正專心在解決需要解決的問題,安撫需要安撫的顧客。

NLP 自然語意分析

當搜集了一定數量的用戶問題,我們可以將比對關鍵字提升為模糊比對用戶的意圖,並針對不同的意圖提供相對應的回答。

量身打造的客服訊息中心

所有你需要客服訊息中心的功能都在這裡,客服人員指派、標示顧客備註、手動新增互動標籤、順暢的人機轉接⋯

行銷進階套件

增粉導流 O2O

粉絲拉粉絲

BotBonnie 設計 MGM 套件,讓你輕鬆設定分享增長好友的獎勵,一傳十,十傳百,每個粉絲都是你最佳的用戶增長專員!

附近店家

現在透過 LINE / Messenger 秒速幫用戶定位,一次列出企業十間最近的服務據點。同時提供一鍵地圖導航與服務電話,讓顧客帶著消費力直奔您的門市!

序號發放

手上有一批序號 / LINE Points 要發給消費者嗎?不管是折扣碼還是線下體驗序號,現在 BotBonnie 幫你自動化!

創新行銷互動

隨機回覆

再出色的行銷文案,重複看了多次也會喪失創意。使用隨機套件,簡單的機率與文案設定,就能夠打造超活潑的聊天機器人,讓行銷流程可玩性 up up up!

問卷調查名單

還在使用 Google 表單嗎?您可以透過一問一答互動方式,讓用戶無痛填寫問卷。

角色人物 (For Messenger)

不管是客服專員或是行銷活動角色,變換角色人物除了讓顧客更理解現在對話的對象,同時也是營造對話氛圍的最佳幫手。

發票登錄

BotBonnie 整合財政部電子發票 API,消費者只要拍照上傳電子發票照片,機器人可根據您設定的金額、通路、品項等條件做自動篩選,要集點要抽獎馬上搞定。

輪盤抽獎

還在為了抽獎活動煩惱活動網站嗎?BotBonnie 在 LINE / Messenger 上就提供超容易使用的輪盤抽獎,搭配自動化行銷流程,收資料、玩互動、抽獎品一站式全搞定!

再行銷集客

集點卡

現在透過 LINE / Messenger 你就可以擁有線上數位集點卡,不管是消費後集點、達成特定任務集點,還是集滿幾點兌換商品,幾分鐘就可以設定好上線。

個人化定時推送

現在使用 BotBonnie 的個人化定時推送,針對每個人的互動行爲,主動排程未來的行銷訊息。

CRM 進階套件

帳號綁定

透過帳號綁定,與企業 CRM 整合,提供個人化服務體驗及提醒,如汽車的預約賞車、車主定期保養通知,電商的購物車提醒、訂單查詢等。

條件分流

透過 BotBonnie 特有的條件分流,可以根據用戶身上的標籤和屬性來決定最適合回覆他們的訊息流程。對每個客層都回覆專屬於他們的對話流程,

掌握數據

互動熱點分析

獨家設計互動熱點分析圖,讓你一眼看出流程斷點,每個訊息有多少用戶看到,有多少點擊率。不僅分析優化流程好用,更是行銷人員製作結案報告的利器。

推播成效一覽

從預估人數、送達人數到已讀人數,再到最後 CTA 的轉換率,推播成效數據讓你清楚每一分錢有多少轉換,讓每一則訊息每一塊錢都能夠花得有價值。

顧客階段區分

不僅能夠使用標籤讓客服人員清楚顧客與企業的關係,還可以使用條件分流根據顧客階段回覆不同的訊息文案,讓每個階段的顧客都得到最好的服務。

機器人成效 Benchmark

透過我們系統中成千上萬的官方帳號和粉專,精準地告訴你經營成效的相對排行數據。在相近等級的官方帳號或是粉專數據中,你的表現究竟如何?

客製化服務

機器人流程建置規劃與諮詢

從電商到汽車產業,從行銷到數位助理,BotBonnie 擁有建各種用途機器人的豐富經驗、強大技術團隊,輔助判斷規劃內容成效外,更將您的創意成熟落地。

來和邦妮一起,
輕鬆製作聊天機器人!

或者,您有客製化的需求嗎?
與我們聯絡